タネから広がる園芸ライフ / 園芸のプロが選んだ情報満載

よくあるご質問

サカタ友の会について

Q
買い物の優待はありますか。
A
野菜・草花タネ、球根、苗木類が10%割引となります。(一部のタネ、園芸用品、ヘルシー便などを除く)。
園芸通信 オンラインショップからのご注文については送料無料で承ります(沖縄県および島しょ部は、商品によりお届けできない場合や、別途送料をご請求する場合があります)。

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Q
買い物以外にどのような優待がありますか。
A
1.全国の提携植物園・ガーデン施設の入園割引、イベント招待などのご利用優待を受けられます。
2.『園芸通信(ウェブ版)』に会員様専用コンテンツを開設します。
3.オリジナルカレンダーをプレゼントします。
4.会員様限定の特別販売の実施します。
5.各地で開催される園芸講習会にご招待します。

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Q
優待を受けられる施設を利用したい場合はどうすればよいですか。事前に申し込みなど必要なのでしょうか。
A
園芸通信「花と緑のイベント情報」にて友の会特典を受けられる提携植物園・ガーデン施設をご紹介しています。優待の内容は、施設により異なりますのであらかじめご確認ください。
また、利用される際は会員証(または仮会員証)の提示が必要になります。利用当日、会員証をお持ちでない場合や会員期限切れの場合は特典を受けられませんのでご注意ください。

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Q
サカタのタネガーデンセンター横浜や、サカタのタネの商品取り扱いのホームセンター等での優待はありますか。
A
サカタのタネ直営店ガーデンセンター横浜でのお買い物の際、「サカタ友の会」会員証をご提示いただくと10%割引(園芸用品および一部商品を除く)になります。
申し訳ございませんが、サカタのタネ直営店ガーデンセンター横浜以外のホームセンター等で取り扱っているサカタのタネの商品についてのご優待はございません。

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Q
2年分、3年分の会費をまとめて先払いできますか。
A
1年単位でご入会いただいております。2年分以上の会費をまとめての先払いはお受けしておりません。
会員期限は1年ごとに自動更新となります。期限が切れる前に、ご継続に関する案内を郵送いたしますので、退会を希望される方は、同封のハガキにてその旨お知らせください。案内の期日までに退会のご連絡がない場合は、継続を了承されたものとして、期限月に新しい会員証と請求書(払込取扱票)を郵送いたします。更新時の会費支払方法は現金振り込みとなります。クレジットカード払いをご希望の方は、改めてクレジットカード払いでご入会手続きを行ってください。

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Q
サカタ友の会の会員証はどのようなもので、いつ頃届きますか。
A
ご入会申込後14日以内に受注明細書と一緒に「仮会員証」を発送いたします。「本会員証」(名刺サイズのカード)はその後1カ月以内に払込取扱票と一緒に発送いたします。
「本会員証」が届いていない場合、「仮会員証」でも全国の提携植物園・ガーデン施設の入園割引、イベント招待などのご利用優待を受けられます。
また、サカタ友の会会員の方が園芸通信オンラインショップにユーザー登録いただいてから2~3営業日後、園芸通信オンラインショップにログインすると、スマートフォンにて会員証の表示がご利用いただけるようになります。

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Q
途中で解約したいのですが。
A
お申し出により解約を承っております。ただし、途中解約による年会費の返金はいたしかねますのでご了承ください。

株式会社サカタのタネ 通信販売部

〒224-0041 神奈川県横浜市都筑区仲町台2-7-1
TEL 045-945-8824 ※番号はお間違えのないようにお願いいたします
※お電話によるお問い合わせ、ご連絡の受付は、平日午前9時より午後5時まで。(土・日・祝日と弊社休業日、年末年始を除く)
※お電話によるご注文はお受けしておりません。
※お問い合わせ内容を正確に承り、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただく場合があります。

お問い合わせフォームはこちら


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Q
友の会会員証は誰が使ってもよいのですか。
A
友の会会員証は会員様ご本人のみご利用いただけます。

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Q
姓・住所・電話番号等が変わりました。どうすればよいでしょうか。
A
ログイン後、『お客様情報確認・変更』 → 画面下部の「編集する」ボタンをクリックして、開いた画面で変更してください。

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Q
サカタ友の会会員証を紛失・盗難されてしまったのですがどうすればいいですか。
A
カードの再発行の手続きをしますので、下記へご連絡ください。

株式会社サカタのタネ 通信販売部

〒224-0041 神奈川県横浜市都筑区仲町台2-7-1
TEL 045-945-8824 ※番号はお間違えのないようにお願いいたします
※お電話によるお問い合わせ、ご連絡の受付は、平日午前9時より午後5時まで。(土・日・祝日と弊社休業日、年末年始を除く)
※お電話によるご注文はお受けしておりません。
※お問い合わせ内容を正確に承り、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただく場合があります。

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