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ご利用規約

ご利用規約

「サカタ友の会」会員特典 1年間の品質保証付き商品の販売について

対象商品到着後、栽培説明書に順じた栽培管理をしたにもかかわらず、1年以内に枯死または生育不良などが生じた場合は、同一品種を無償で再度お届けいたします。
※対象商品には「品質保証マーク」が表示されています。

【条件】

  • ・保証の期間は、商品到着後1年間とし、本特典のご利用はご購入1商品当たり1回に限らせていただきます。
  • ・保証対象の確認のため栽培環境・管理状況など詳しくお聞かせいただきます。また、お届けした商品返送や商品状況を撮影した写真のご提出をお願いいたします。
  • ・保証対象確認前に現物を処分されている場合は、保証対象外となります。
  • ・枯死や生育不良の原因が不適切な栽培管理に起因する場合や、猛暑、暴風、豪雨など天候や自然災害などによる場合は保証対象外といたします。
  • ・代替商品は十分確保しておりますが、万一、同一品種で再発送できない場合は、同等品または購入額のご返金とさせていただきます。
  • ・栽培について疑問や心配なことがありましたら、弊社お客様園芸相談窓口へご相談ください。コンシェルジュ(専門相談員)がアドバイスいたします。

株式会社サカタのタネ お客様園芸相談窓口
〒224-0041 神奈川県横浜市都筑区仲町台2-7-1
TEL 045-949-8137 (※番号はお間違えのないようにお願いいたします)
※お電話によるお問い合わせ、ご連絡の受付は、平日午前9時より午後5時まで。(土・日・祝日と弊社休業日、年末年始を除く)
※お電話によるご注文はお受けしておりません。
※いただいたお電話は、より良い商品開発、電話対応の品質向上、正確な内容把握のため、通話を録音させていただいております。

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[最終更新日:2016年12月1日]

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